Cancelación antes de la sesión
Puedes solicitar cancelación y reembolso completo antes de que comience la sesión escribiendo a support@strikehop.com desde el correo utilizado en la compra. Recomendamos hacerlo con al menos 24 horas de anticipación.
Una política sencilla para la primera compra.
Esta política se aplica a la sesión de lanzamiento White Label de pago único. Los proyectos de implementación se rigen por su contrato específico.
Vigente desde el 26 de agosto de 2026Reprogramación
Puedes solicitar una reprogramación sin costo antes del horario reservado. Si no asistes, intentaremos ofrecer una nueva fecha razonable antes de considerar prestado el servicio.
Después de comenzar
Una vez iniciada o completada la sesión, el pago normalmente no es reembolsable porque el tiempo profesional ya fue reservado y prestado, salvo que la ley aplicable exija otra cosa o StrikeHop no pueda prestar el servicio.
Cómo solicitarlo
Envía el correo de compra, la fecha de la sesión y el motivo a support@strikehop.com. Nunca envíes números completos de tarjeta. Si se aprueba, el reembolso se devolverá al método de pago original y su tiempo de llegada dependerá del banco.
Proyectos White Label
Depósitos, hitos, licencias y soporte de una implementación White Label no se rigen por esta página; deben estar definidos en una propuesta y contrato firmados antes del cobro.